Какие данные мы храним
Как наш клиент, вы предоставляете нам свои персональные данные, которые мы храним в течение всего срока нашего сотрудничества.
- Мы храним информацию, необходимую для выполнения наших договорных обязательств перед вами. К ней относятся ваши контактные данные (нам необходимо знать, кто вы, чтобы вести с вами дела).
- Если вы звоните нам или пишете по электронной почте, мы обрабатываем ваш запрос, чтобы понять, чем можем вам помочь. Мы ведем учет поступивших обращений, чтобы понимать, кому и что было сказано. Это является законной деловой практикой, позволяющей убедиться, что обе стороны удовлетворены уровнем предоставляемого сервиса.
- При использовании нашего сайта собираются технические персональные данные. Они обрабатываются для защиты наших пользователей от кибератак, а также для анализа того, какие разделы сайта наиболее востребованы. Это помогает нам в стратегическом планировании и является стандартной практикой для компаний.
- Сотрудники Flexion Mobile Plc хранят ваши контактные данные на своих мобильных устройствах. Это необходимо для поддержания связи с вами вне офиса. Все наши устройства зашифрованы, и в случае их утери или кражи данные могут быть удалены удаленно.
Технические данные, собираемые при использовании нашего сайта
- При посещении нашего сайта наши серверы создают лог-файлы, которые включают IP-адрес, назначенный вам или, что более вероятно, вашему интернет-провайдеру.
- Наш сайт использует файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей, что позволяет нам расширить функциональность и улучшить качество обслуживания. Это не только делает работу с сайтом удобнее для вас, но и помогает нам совершенствовать наши ресурсы и услуги.
- Если вы не изменили настройки своего браузера (где это возможно) для блокировки файлов cookie, наша система будет отправлять их сразу после того, как вы посетите наш сайт или связанные с ним онлайн-сервисы. Однако в этом случае некоторые функции или услуги могут работать некорректно или стать недоступными.
- Используемые нами файлы cookie содержат только анонимную информацию для улучшения наших услуг и не включают персональные данные.
Мы можем использовать серверные логи для обеспечения безопасности нашей компании, а также для анализа поведения посетителей и стратегического планирования (например, чтобы определить, какие страницы сайта наиболее популярны или вызвали ли определенные события рост трафика). Мы обязаны соблюдать законодательные и нормативные требования по защите наших клиентов и их данных, а стратегическое планирование является законной бизнес-задачей.
Наш сайт, как и многие другие, использует Google Analytics — инструмент веб-аналитики от Google, который собирает информацию о том, как посетители пользуются нашим сайтом. Мы используем эти данные для составления отчетов и улучшения сайта. Файлы cookie собирают информацию в анонимной форме, включая количество посетителей, источники перехода на сайт и просмотренные страницы. Подробную информацию о файлах cookie Google можно найти на их сайте.
Передача ваших данных
Мы не передаем и не обрабатываем данные за пределами Европейской экономической зоны или в странах и организациях, которые, по мнению ЕС, не обеспечивают надлежащий уровень защиты данных.
Третьи лица
Мы также сотрудничаем с небольшим числом компаний, предоставляющих нам услуги. Они являются нашими обработчиками данных, и мы подтвердили, что все они соответствуют требованиям законодательства ЕС о защите данных.
Техническая безопасность
- Все наши ноутбуки и телефоны защищены паролями.
- Наши серверы и стационарные компьютеры защищены физически.
- Доступ к этим устройствам имеют только сотрудники, каждый из которых использует свои уникальные учетные данные.
- Звонки по стационарным телефонам не шифруются.
- Если у вас есть особые требования к безопасности, позвоните нам, чтобы обсудить, как мы можем вам помочь.
Ваши права
У вас есть ряд прав в отношении обработки нами ваших персональных данных. К ним относятся:
- Запрос копии ваших персональных данных и информации о том, как мы их обрабатываем
- Запрос на удаление информации о вас, если нам больше не нужно ее хранить
- Запрос на исправление любых персональных данных, которые мы храним
- Запрос на прекращение обработки ваших данных для определенных целей
- Запрос на перенос ваших данных в электронном виде в ИТ-систему другой организации
Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, просто свяжитесь с нами по адресу gdpr@flexionmobile.com
Вы также имеете право подать жалобу на обработку нами ваших данных в надзорный орган. В Великобритании это ICO, контактные данные которого можно найти здесь: https://ico.org.uk/global/contact-us/postal-addresses/
Свяжитесь с нами
Наш адрес: Unit G5, Harbour Yard, Chelsea Harbour, London, SW10 0XD, United Kingdom
Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных Андреасом Мак Махоном.
